Informativa privacy
Come trattiamo i dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è il titolare di TROVA-mi, con sede a Milano. I dati identificativi completi — denominazione, partita IVA e sede — sono in corso di aggiornamento e vengono pubblicati qui prima che il sito inizi a incassare. Per qualsiasi richiesta, anche per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@trova-mi.it: rispondiamo entro un mese.
Questo sito non ti traccia
Il sito che stai leggendo non usa cookie, non usa strumenti di statistica e non carica nulla da server esterni: i caratteri tipografici e le immagini sono ospitati insieme alla pagina. Non c'è profilazione, non c'è pubblicità, non ci sono pulsanti social che ti seguono.
Per questo non vedi nessun avviso sui cookie: non serve, perché non ce ne sono. L'unico dato trattato dalla semplice visita è l'indirizzo IP, registrato nei log tecnici del nostro fornitore di hosting per motivi di sicurezza e conservato per un tempo limitato.
Se ci scrivi su WhatsApp
I pulsanti «Scrivici su WhatsApp» aprono l'applicazione WhatsApp: da quel momento la conversazione avviene sulla piattaforma di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), secondo la sua informativa privacy. Noi conserviamo il tuo numero e il contenuto dei messaggi per risponderti e, se diventi cliente, per gestire il servizio. Base giuridica: il tuo interesse a ricevere risposta e, poi, l'esecuzione del contratto.
Se ordini il kit dal sito
Il modulo d'ordine raccoglie quello che serve a spedirti il kit già funzionante e a emettere la fattura: nome e indirizzo dell'attività, ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC, nome del referente, cellulare, email e, se diverso, l'indirizzo di spedizione. Base giuridica: l'esecuzione del contratto e, per i dati fiscali, un obbligo di legge.
Il nome e l'indirizzo dell'attività li usiamo per una cosa sola: individuare la tua scheda su Google e collegarci le card prima di spedirtele. Il link alla scheda Google, se ce lo dai, è facoltativo e serve solo a toglierci ogni dubbio.
I dati della carta di pagamento non passano da noi e non li vediamo mai. Il pagamento avviene sulle pagine di Stripe, che agisce come titolare autonomo per la parte antifrode e antiriciclaggio e come responsabile per il resto. Noi riceviamo solo l'esito e i dati dell'ordine.
I documenti fiscali li conserviamo per dieci anni, come impone la legge. Gli altri dati dell'ordine seguono i tempi indicati più sotto.
Se attivi una card TROVA-mi
Al momento dell'attivazione raccogliamo i dati necessari a far funzionare il servizio:
| Cosa raccogliamo | Nome dell'attività, identificativo pubblico della scheda Google (Place ID) e, se li fornisci, nome del referente, cellulare ed email. |
|---|---|
| Perché | Per collegare la card alla tua scheda, contattarti e gestire il servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto. |
| Conteggio degli utilizzi | Ogni volta che la card viene usata registriamo solo data e ora: nel nostro archivio non finisce nulla del telefono di chi la usa, né identità, né posizione, né modello del dispositivo. Per non contare due volte lo stesso tocco confrontiamo per novanta secondi un'impronta temporanea tenuta in memoria, che non viene mai salvata. |
| Resoconto mensile | Se ti abboni, rientra nel contratto. Se hai solo la card, te lo mandiamo solo con il tuo consenso facoltativo, revocabile in ogni momento scrivendoci «stop». |
Se sottoscrivi la gestione recensioni
Per monitorare e rispondere alle recensioni ci autorizzi ad accedere alla tua scheda Google. In questo ambito trattiamo anche i nomi pubblici e i testi delle recensioni lasciate dai tuoi clienti: sono dati che gli autori hanno già reso pubblici su Google, e li usiamo solo per prepararti le risposte e il resoconto.
Per questa attività, nei tuoi confronti, agiamo come responsabili del trattamento: il rapporto è regolato da un accordo allegato al contratto (art. 28 GDPR).
A chi comunichiamo i dati
| Google Ireland Ltd. | Scheda dell'attività, recensioni, pubblicazione delle risposte |
|---|---|
| Anthropic PBC | Generazione delle bozze di risposta: il testo della recensione viene inviato al servizio, che non lo usa per addestrare modelli |
| Telegram FZ-LLC | Invio delle notifiche, se scegli di riceverle |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagamento del kit acquistato online e dei canoni ricorrenti |
| Corriere espresso | Nome, indirizzo e recapito telefonico, per consegnarti il pacco |
| Cloudflare, Inc. | Ospita questo sito ed esegue il modulo d'ordine. I log tecnici possono transitare su server fuori dall'Unione Europea, con le garanzie previste dal Capo V del GDPR |
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing. Alcuni fornitori trattano dati fuori dall'Unione Europea: in quei casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Per quanto tempo li conserviamo
- Dati di contatto e di attivazione: per tutta la durata del rapporto e fino a 30 giorni dalla sua cessazione, salvo obblighi fiscali di conservazione (10 anni per i documenti contabili).
- Ordine dal sito interrotto prima del pagamento: non lo conserviamo affatto. Il modulo passa i dati direttamente a Stripe per aprire il pagamento e non li scrive in nessun archivio nostro; se non paghi, di quell'ordine da noi non resta niente.
- Conteggio degli utilizzi della card: solo data e ora dei tocchi, dati non riferibili ad alcuna persona.
- Messaggi WhatsApp: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, se non diventi cliente.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile per portarli altrove, oppure opporti al trattamento. Se hai dato un consenso facoltativo puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.
Scrivi a privacy@trova-mi.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026. Se cambieremo qualcosa di rilevante, lo scriveremo qui e avviseremo i clienti attivi.