Informativa privacy
Come trattiamo i dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è LibraJF S.r.l., C.F. e P.IVA IT14393550968, con sede in Via Lodovico Mancini 6, 20129 Milano (MI). Per qualsiasi richiesta scrivi a privacy@trova-mi.it.
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Se ci scrivi su WhatsApp
I pulsanti «Scrivici su WhatsApp» aprono l'applicazione WhatsApp: da quel momento la conversazione avviene sulla piattaforma di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), secondo la sua informativa privacy. Noi conserviamo il tuo numero e il contenuto dei messaggi per risponderti e, se diventi cliente, per gestire il servizio. Base giuridica: il tuo interesse a ricevere risposta e, poi, l'esecuzione del contratto.
Se attivi una card TROVA-mi
Al momento dell'attivazione raccogliamo i dati necessari a far funzionare il servizio:
| Cosa raccogliamo | Nome dell'attività, identificativo pubblico della scheda Google (Place ID) e, se li fornisci, nome del referente, cellulare ed email. |
|---|---|
| Perché | Per collegare la card alla tua scheda, contattarti e gestire il servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto. |
| Conteggio degli utilizzi | Ogni volta che la card viene usata registriamo solo data e ora: nel nostro archivio non finisce nulla del telefono di chi la usa, né identità, né posizione, né modello del dispositivo. Per non contare due volte lo stesso tocco confrontiamo per novanta secondi un'impronta temporanea tenuta in memoria, che non viene mai salvata. |
| Resoconto mensile | Se ti abboni, rientra nel contratto. Se hai solo la card, te lo mandiamo solo con il tuo consenso facoltativo, revocabile in ogni momento scrivendoci «stop». |
Se sottoscrivi la gestione recensioni
Per monitorare e rispondere alle recensioni ci autorizzi ad accedere alla tua scheda Google. In questo ambito trattiamo anche i nomi pubblici e i testi delle recensioni lasciate dai tuoi clienti: sono dati che gli autori hanno già reso pubblici su Google, e li usiamo solo per prepararti le risposte e il resoconto.
Per questa attività, nei tuoi confronti, agiamo come responsabili del trattamento: il rapporto è regolato da un accordo allegato al contratto (art. 28 GDPR).
A chi comunichiamo i dati
| Google Ireland Ltd. | Scheda dell'attività, recensioni, pubblicazione delle risposte |
|---|---|
| Anthropic PBC | Generazione delle bozze di risposta: il testo della recensione viene inviato al servizio, che non lo usa per addestrare modelli |
| Telegram FZ-LLC | Invio delle notifiche, se scegli di riceverle |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Gestione dei pagamenti ricorrenti |
| Cloudflare, Inc. | Ospita questo sito. I log tecnici possono transitare su server fuori dall'Unione Europea, con le garanzie previste dal Capo V del GDPR |
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing. Alcuni fornitori trattano dati fuori dall'Unione Europea: in quei casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Per quanto tempo li conserviamo
- Dati di contatto e di attivazione: per tutta la durata del rapporto e fino a 30 giorni dalla sua cessazione, salvo obblighi fiscali di conservazione (10 anni per i documenti contabili).
- Conteggio degli utilizzi della card: solo data e ora dei tocchi, dati non riferibili ad alcuna persona.
- Messaggi WhatsApp: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, se non diventi cliente.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile per portarli altrove, oppure opporti al trattamento. Se hai dato un consenso facoltativo puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.
Scrivi a privacy@trova-mi.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026. Se cambieremo qualcosa di rilevante, lo scriveremo qui e avviseremo i clienti attivi.